工業(yè)營(yíng)銷(xiāo)
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做銷(xiāo)售就應(yīng)該每天都充滿(mǎn)熱情
點(diǎn)擊次數(shù)：5538 發(fā)布時(shí)間：2021-4-8
作為銷(xiāo)售新人，工作需要熱情，熱情可以彌補(bǔ)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和銷(xiāo)售技巧的不足。銷(xiāo)售工作之所以要反復(fù)強(qiáng)調(diào)熱情，就是想要告訴所有銷(xiāo)售員，熱情對(duì)于一名銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)是無(wú)比重要的，對(duì)銷(xiāo)售新人如此，對(duì)老資格的銷(xiāo)售員更是這樣。
假設(shè)有一個(gè)剛剛?cè)诵械匿N(xiāo)售員，接受完培訓(xùn)，沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，急于做生意，但卻很少有機(jī)會(huì)出門(mén)。他對(duì)產(chǎn)品的了解幾乎是零，他的經(jīng)驗(yàn)也是零。但使人們感到震驚的是，他沒(méi)有出門(mén)，卻做成一筆又一筆的生意。原因就在于，他擁有著極大的熱情，他每時(shí)每刻都在想著如何去和客戶(hù)談生意。
過(guò)了一段時(shí)間，這個(gè)新銷(xiāo)售員成了一名老手。他學(xué)到的東西越來(lái)越多，他的經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越豐富。他對(duì)產(chǎn)品了解得一清二楚，他信心十足，精通銷(xiāo)售。這時(shí)，他接受挑戰(zhàn)的欲望開(kāi)始減退，他對(duì)事情不再感到驚異，熱情的火苗漸漸熄滅。這個(gè)新銷(xiāo)售員變成了一名庸庸碌碌、無(wú)所作為、沒(méi)有棱角的銷(xiāo)售員。
熱情是一種重要的力量。也許你的精力不是那么充沛，也許你的個(gè)性不是那么堅(jiān)強(qiáng)，但是一旦你有了熱情，并好好地利用它，所有的這一切都可以克服。你也許很幸運(yùn)地天生即擁有熱情，或者不太走運(yùn)，必須通過(guò)努力才能獲得。但是，沒(méi)有關(guān)系，因?yàn)榘l(fā)展熱情的方法十分簡(jiǎn)單——從事自己喜歡的工作。熱情是世界上最大的財(cái)富。它的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)金錢(qián)與權(quán)勢(shì)。熱情可以摧毀偏見(jiàn)和敵意，摒棄懶惰，掃除障礙。
或許你已經(jīng)是一個(gè)有一些熱情的銷(xiāo)售員，只是還不足以去讓客戶(hù)感受你的熱情，你只是在自己的心中為熱情留了那么一個(gè)小小的空間，所以，增強(qiáng)你的熱情是必須的。因此建議你試試以下幾個(gè)步驟：
第一，深入了解每個(gè)問(wèn)題。這個(gè)練習(xí)是幫助你建立“對(duì)某種事物的熱心”的關(guān)鍵。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是，你想要發(fā)現(xiàn)自己對(duì)什么事物熱心，就必須先學(xué)習(xí)更多你目前尚不熱心的事。因?yàn)榱私庠蕉嘣饺菀着囵B(yǎng)興趣。當(dāng)你下次無(wú)從選擇的時(shí)候，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己不耐煩的時(shí)候，想想這個(gè)原則。只有進(jìn)一步了解事情的真相，才會(huì)挖掘出自己的興趣。
第二，做事要充滿(mǎn)熱情。你對(duì)你所從事的工作是否有熱情或者是否感興趣，都會(huì)很自然地在你的行動(dòng)上表現(xiàn)出來(lái)。你跟某人握手時(shí)要緊緊地握住對(duì)方的手說(shuō)：“我很榮幸能認(rèn)識(shí)你。”當(dāng)你對(duì)別人說(shuō)“謝謝你”的時(shí)候，要真心實(shí)意地說(shuō)。你的談話(huà)也必須生動(dòng)誘人。一旦當(dāng)你說(shuō)話(huà)時(shí)能自然而然滲入真誠(chéng)的情感，你就已經(jīng)擁有引人注意的良好能力了。”
第三，傳遞好消息。嘗試每天回家時(shí)盡量把好消息帶給家人共享，告訴他們今天所發(fā)生的值得高興的事情。盡量討論有趣的事情，同時(shí)把不愉快的事情拋在腦后。也就是說(shuō)，只能散布好消息，把好消息告訴你的同事。要多多鼓勵(lì)他們，每一個(gè)場(chǎng)合都要夸獎(jiǎng)他們，要知道，優(yōu)秀的銷(xiāo)售員專(zhuān)門(mén)傳播好消息，每月都去拜訪(fǎng)自己的顧客，并且經(jīng)常把好消息帶給別人。長(zhǎng)此以往，別人也樂(lè)于見(jiàn)到你，因?yàn)橐?jiàn)到你仿佛就是見(jiàn)到好消息了。
第四，培養(yǎng)顧客至上的態(tài)度。每一個(gè)人，無(wú)論他默默無(wú)聞或身世顯赫，文明或野蠻，年輕或年老，都有成為重要人物的愿望，正如你少年時(shí)期的那些美妙夢(mèng)想。這種愿望是人類(lèi)最強(qiáng)烈、最迫切的一種目標(biāo)。為什么你總是看見(jiàn)這樣的廣告語(yǔ)：“白領(lǐng)階層的人士都會(huì)使用……”、“想成為人人羨慕的對(duì)象就要使用……”。其實(shí)這些廣告語(yǔ)不外乎是在不斷告訴大家： “購(gòu)買(mǎi)這項(xiàng)產(chǎn)品就會(huì)進(jìn)入上流社會(huì)，讓人感到心滿(mǎn)意足，因此值得你去購(gòu)買(mǎi)。”但最本質(zhì)的事實(shí)是，精明的廣告商都了解“人人都希望獲得名譽(yù)、地位以及被人認(rèn)可”。
所以，建議你運(yùn)用這樣一個(gè)心理暗示，每天都對(duì)自己說(shuō)： “我要變得熱情！”并讓這自我激發(fā)深入到潛意識(shí)中去。那么，當(dāng)你在奮斗過(guò)程中精神不振的時(shí)候，這個(gè)激發(fā)詞就會(huì)進(jìn)入到你的意識(shí)心神中，激勵(lì)你采取熱情的行動(dòng)，變消極為積極、煥發(fā)精神。
最后，要用希望來(lái)激勵(lì)自己。激勵(lì)自己和他人，是發(fā)動(dòng)一種行為以求產(chǎn)生特定成效的希望或力量。激勵(lì)的結(jié)果是產(chǎn)生一種動(dòng)機(jī)，再由這種動(dòng)機(jī)鼓動(dòng)人產(chǎn)生行動(dòng)。銷(xiāo)售員必須在自己的職業(yè)生涯中，始終保持熱情。最優(yōu)秀的銷(xiāo)售員不是技能特別出眾的銷(xiāo)售“天才”，而是能將如火的熱情貫徹始終的人！
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